Для перезагрузки Вашего сервера, перейдите в личном кабинете в раздел "Виртуальные серверы", выбираете нужную Вам услугу, после чего нажимаете кнопку "Перезагрузка".

Если Вы не подключили TUN/TAP при оформлении заказа, то это можно сделать на уже активном сервере, для этого в нашем биллинге, перейдите в раздел "Виртуальные серверы", выбирайте нужную услугу и жмите на кнопку "Изменить", в открывшемся окне Вы увидите опцию под названием "Включить TUN/TAP", после включения которой, Вашему VDS будет подключен модуль.

В панели ISPmanager, переходите в раздел "Доменные имена", нажимаете на кнопку "NSы", далее кнопку "Создать", в открывшемся окне Вам предложат ввести данные от DNSmanager, которые Вы получили ранее на почту, введя все данные, нажимаете кнопку "ОК", после данных настроек, Ваш ISPmanager будет автоматически передавать все данные в наш DNSmanager.

ВАЖНО! Перед выполнением данной процедуры, убедитесь что версия Вашей ISPmanager не ниже 5.65.0, проверить это можно в разделе "О программе", в панели ISPmanager
Для подключения сертификата к Вашему сайту, необходимо в панели ISPmanager, перейти в раздел "Модули" и там выполнить установку "Let's Encrypt", после успешной установки, переходим в раздел "WWW домены" и создаем/изменяем нужный Вам домен.При создании необходимо включить "Защищенное соединение (SSL)", в пункте "SSL-сертификат" нужно выбрать "Let’s Encrypt certificate" и нажать "ОК", после чего система начнет выдачу сертификата, которая может занять от 1 до 30 минут.

Для размещения домена на нашем хостинге нужно использовать NS: ns1.housevds.com ns2.housevds.com

Если при заказе сервера, Вы указали что хотите использовать DNS хостинга, то система Вам автоматически высылает доступы к нашему DNSmanager, зайдите в него и создайте новый домен, при создании нужно выбирать тип "master", в поле "IP" нужно указывать IP адрес вашего VDS сервера.

Для активации лицензии, Вам нужно обратится в нашу техническую поддержку.

Все наши серверы размещены в Москве.

Установка VDS сервера в среднем занимает около 10 минут.
Если активация занимает больше указанного времени, просим написать в техническую поддержку для решения проблемы.

Обычно после активации сервера, доступы к нему высылаются на электронный ящик который указан клиентом при регистрации, так же стоит проверить папку "Спам" на Вашем почтовом ящике, но если Вы все же по какой-то причине не получили доступов, их можно посмотреть прямо из биллинг панели, для этого в разделе "Виртуальные сервера" выбирайте Вашу услугу и нажимайте на кнопку "Инструкция", либо напишите в нашу техническую поддержку и мы предоставим все доступы.

Для переустановки ОС, нужно зайти в биллинге в раздел "Виртуальные серверы", выбрать вашу услугу, после чего нажать на кнопку "Перейти", Вы попадете в панель VMmanager, где можете совершать любые операции с вашим сервером, включая и переустановку операционной системы.

Подключить собственный ISO образ возможно только на виртуализации KVM.
Для начала нужно загрузить нужный Вам образ в панель VMmanager. Для этого, в биллинг системе, в разделе "Виртуальные сервера", выбираете нужный Вам сервер и нажимаете на кнопку "Перейти", в новом окне будет открыта панель VMmanager, в ней переходите в раздел "ISO-образы" и нажимаете на кнопку "Загрузить", доступна загрузка как по прямой ссылке так и прямо с Вашего ПК.
После окончания загрузки образа, нужно подключить его к серверу, для этого, в панели VMmanager, в разделе "Виртуальные машины", выбираете Ваш сервер и останавливаете его, после чего переходите в раздел "Диски" и подключаете ISO, который ранее Вы загружали. После этого запустите VDS и нажмите в панели VMmanager кнопку VNC, что бы открыть удаленный монитор для установки ОС на Ваш VDS.

Существуют два возможные решения проблемы:
1. Перейдите в раздел "Корзина", там Вы увидите заказ который ранее был создан Вами, нажмите кнопку "Оплатить", после чего будет открыт список методов оплаты, в самом верху будет "Оплатить с лицевого счета"
2. Нужно пройти проверку телефона, для этого перейдите в личном кабинете(биллинге) во вкладку "Главная", напротив поля "Проверенный телефон" Вы увидите кнопку "Проверить", следуя инструкциям, пройдите проверку телефона

Существуют два возможные решения проблемы:
1. Перейдите в раздел "Виртуальные серверы", выбирайте нужный заказ, после чего нужно нажать кнопку "Продлить", где Вам предложат выбрать период на которой будет продлен заказ.
2. Нужно пройти проверку телефона, для этого перейдите в личном кабинете(биллинге) во вкладку "Главная", напротив поля "Проверенный телефон" Вы увидите кнопку "Проверить", следуя инструкциям, пройдите проверку телефона

Для продления Вашего сервера, в личном кабинете, перейдите в раздел "Виртуальные серверы", выбирайте нужный заказ, после чего нужно нажать кнопку "Продлить", где Вам предложат выбрать период на которой будет продлен заказ.

Для заказа дополнительных ресурсов, перейдите в личном кабинете в раздел "Виртуальные серверы", выбираете Вашу услугу, после чего нажимаете кнопку "Изменить", в открывшемся окне Вы сможете добавить дополнительные ресурсы для Вашей услуги.

Для изменения PTR записи, необходимо в личном кабинете, перейти в раздел "Виртуальные серверы", выбирать нужный Вам заказ, после чего нажать кнопку "IP адреса", выбираете IP адрес для которого хотите выполнить смену PTR записи и нажимаете кнопку "Изменить", в открывшемся окне редактируете поле "Домен", после сохранения изменений, они вступят в силу в течении 30 минут.

Для заказа дополнительных IP-адресов, Вам нужно в личном кабинете, перейти в раздел "Виртуальные серверы", выбирайте нужный заказ, после чего нужно нажать кнопку "IP-адреса", где Вы сможете добавить дополнительные адреса к Вашему серверу.